שאלות נפוצות

המוצרים שלנו

מה זה דפי כביסה ואיך הם עובדים?

דפי כביסה הם גיליונות דקים שמכילים את כל חומר הניקוי הדרוש לכביסה אחת. פשוט שמים דף אחד בתוף המכונה עם הכביסה — הוא מתמוסס לגמרי במים ומנקה ביעילות. בלי מדידה, בלי שפיכה, בלי בקבוק פלסטיק.

האם דפי כביסה מנקים באותה יעילות כמו נוזל או אבקה?

כן. דפי הכביסה שלנו מכילים את אותם חומרים פעילי שטח (סורפקטנטים) שקיימים בנוזלים ובאבקות, רק בפורמט מרוכז יותר. הם מאושרים על ידי משרד הבריאות ומתאימים לכל סוגי הכביסה — לבנה וצבעונית, בכל טמפרטורה.

מה ההבדל בין דפים למדיח לטבליות רגילות?

דפים למדיח מתמוססים לגמרי בלי להשאיר שאריות, בניגוד לטבליות שלפעמים לא נמסות עד הסוף. הם מגיעים ללא אריזת פלסטיק בודדת לכל יחידה, קלים יותר במשקל, ותופסים הרבה פחות מקום באחסון.

איך עובד סבון הידיים למילוי חוזר?

קונים בקבוק פוראבר פעם אחת, ואז מזמינים מילויים. כל מילוי חוסך בקבוק פלסטיק שלם. פשוט ממלאים מים לבקבוק הפוראבר, מוסיפים את תכולת המילוי, מנערים — וזהו. סבון מוכן.

האם המוצרים מתאימים לעור רגיש ולתינוקות?

המוצרים שלנו ללא רעלים, ללא צבעי מאכל מלאכותיים ונוסחו בלי כימיקלים מזיקים. הם מתאימים לעור רגיש. לתינוקות עם רגישות ספציפית, אנחנו תמיד ממליצים להתייעץ עם רופא הילדים.

ממה עשויים המוצרים שלכם?

כל מוצרי קלין דוט מיוצרים ממרכיבים נקיים ואקולוגיים. אנחנו לא משתמשים ברעלים, בכלור, בפוספטים או בצבעי מאכל מלאכותיים. רשימת המרכיבים המלאה מופיעה על כל אריזה ובדף המוצר באתר — כי שקיפות זה לא בונוס, זה ברירת מחדל.

מי אנחנו

מה זה קלין דוט?

קלין דוט הוא מותג ישראלי למוצרי ניקיון אקולוגיים ופרימיום. אנחנו מציעים דפי כביסה, דפים למדיח, סבון ידיים ומוצרי ניקיון נוספים — הכל מיוצר ממרכיבים נקיים שטובים יותר לאנשים ולכדור הארץ.

האם יש אישורים רשמיים למוצרים?

כן. המוצרים שלנו מאושרים על ידי משרד הבריאות הישראלי. אנחנו מחויבים לשקיפות מלאה — כל מרכיב מפורט על האריזה ובאתר, כדי שתדעו בדיוק מה אתם מכניסים הביתה.

למה דפים ולא בקבוקים?

בקבוקי נוזל כביסה מכילים בעיקר מים — ואת המים אפשר להוסיף בבית. הפורמט של דפים מאפשר לנו להוציא את המים מהמשוואה, מה שאומר: אפס פלסטיק באריזה, פחות משקל בשינוע (= פחות פליטות), ופחות מקום בארון שלכם.

מה זה מנוי ואיך הוא עובד?

מנוי קלין דוט אומר שהמוצרים מגיעים אליכם אוטומטית לפי לוח זמנים שאתם בוחרים — כל 4, 6 או 8 שבועות. מנויים מקבלים 15% הנחה קבועה ומשלוח חינם. אפשר לשנות, להקפיא או לבטל בכל רגע — בלי התחייבות ובלי שאלות.

משלוחים והזמנות

לאן אתם שולחים ותוך כמה זמן?

אנחנו שולחים לכל רחבי ישראל. זמן אספקה ממוצע הוא 3-5 ימי עסקים. מנויים נהנים ממשלוח חינם, ויש משלוח חינם גם בהזמנות מעל 250 ש"ח.

אפשר לשנות או לבטל הזמנה?

אם ההזמנה עדיין לא נשלחה — כן, אפשר לשנות או לבטל. פשוט שלחו לנו הודעה ל-info@thecleandot.com כמה שיותר מהר ונטפל בזה.

איך משנים, מקפיאים או מבטלים מנוי?

אפשר לנהל את המנוי דרך האזור האישי באתר או לשלוח לנו הודעה. אפשר לשנות תדירות, להקפיא לתקופה או לבטל לגמרי — בלי שאלות ובלי עמלות.

מה אם המוצר לא מתאים לי?

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים. אם משהו לא עבד — דברו איתנו ונמצא פתרון. שלחו מייל ל-info@thecleandot.com ונחזור אליכם תוך יום עסקים.

איפה למצוא אותנו

אפשר לקנות גם בחנויות פיזיות?

בטח! אפשר למצוא את קלין דוט ברשתות כמו Nature Castel, כרמלה, וולט ועוד. לרשימה המלאה של נקודות המכירה ←

אפשר גם להזמין אונליין?

כמובן! האתר שלנו פתוח 24/7 עם משלוח לכל הארץ. לחנות ←

רוצים שנהיה בחנות ליד הבית שלכם?

אנחנו כל הזמן מרחיבים את רשימת נקודות המכירה. אם יש חנות שהייתם רוצים למצוא אותנו בה — ספרו לנו ונעשה מה שאפשר.